用户协议

用户义务

用户使用 PixelCloud 云服务,需确保自己的行为不违反 Mojang 的 EULA 与相关协议,

包括:

  1. 未经授权分发 Minecraft 游戏本体;
  2. 在离线服中开设收费项目;
  3. 在正版服中开设 Mojang 明确反对的收费项目;
  4. 其他违反 Mojang EULA 的事项。

用户使用 PixelCloud 云服务,需要确保自己的行为不违反中华人民共和国的法律法规,

包括:

  1. 宣扬色情暴力;
  2. 违规向未成年人提供游戏接入权限;
  3. 其他违反我国法律法规的事项。

PixelCloud 有权根据相关法律法规,相关权利人以及监管部门的要求关停、删除用户的服务器。用户因做出上述行为而导致 PixelCloud 因不可抗力无法继续用户提供服务的,PixelCloud 不进行退款。

PixelCloud 义务

  1. PixelCloud 需要向用户提供稳定的计算服务。
  2. PixelCloud 需要保全用户的服务器数据不丢失,服务器过期,计算资源被释放除外。
  3. PixelCloud 需要向用户提供及时,优质的售后服务。售后服务包括根据用户的反馈修复 PixelCloud 自身的 bug,以及在一定程度上帮助用户定位第三方软件的问题(Mod、插件等),但 PixelCloud 无法修复第三方软件的 bug,用户需要联系第三方软件的作者。
  4. PixelCloud 在不违背自身商业利益的前提下,应该对用户的建议做出回应。
  5. 用户受《民法典合同编》保护,如果 PixelCloud 未能做到上述要求,用户有权在任何时间申请退款,否则 PixelCloud 不予退款。申请退款请发工单。
  6. 用户的个人信息受《个人信息保护法》保护。PixelCloud 需要使用用户的邮箱完成用户识别等功能,PixelCloud 需要收集用户的手机号码达到《网络安全法》所要求的实名认证之目的,除此之外,PixelCloud 不会使用其他用户个人信息,但会采集行为信息用以改善体验。PixelCloud 有权使用用户的服务器信息进行分析,完善 PixelCloud。在用户的服务器上产生的玩家数据属于用户及玩家所有,PixelCloud 无权使用。

本协议未规定的,从我国相关法律法规之规定。

退款

基于《民法典合同编》的立法精神以及我们对法律的理解,买卖双方自愿交易,买方经过了免费试用而要求退款,至少前提是卖方有过错,履约不力或者没有履约。PixelCloud 原则上只在自身确有过错的前提下同意退款,而不是无条件同意任何退款。如果用户对《民法典合同编》的理解与 PixelCloud 有出入,可以请法院定夺。

退款仅能退出账号的充值余额,免费赠送的余额不予退款,已经花费的余额不予退款,申请退款请发工单。